張
NO. 01
15
YEARS
張 佩宜
Dr. CHANG Pei-Yi
微整形 · 主治
「肌膚，即一個人活著的方式。」
CONCEPT · 情境設計/ booking · 2026
Aurora Clinic
醫美診所預約系統
把「醫美是衝動消費」變成「值得期待的儀式」
/ 假想挑戰
假想情境：Aurora 是一間新開的醫美診所，有 2 位駐點醫師、12 種療程。客戶都在 IG 問「怎麼預約」「多少錢」「會痛嗎」，一個客服要回 50 次。高客單價的客戶尤其在乎品牌感——看到醜陋的預約系統，第一印象就掉一半。目標：讓線上預約從「填表單」變成「高級體驗的一部分」。
/ 設計思路
走「精品 spa × 韓系醫美」路線——乳白底、香檳玫瑰金點綴、圓潤留白、柔光陰影。療程不只是列清單，而是每個配一張「療程前後情境」卡片。預約流程刻意放慢：選療程 → 選醫師 → 選時段，每一步都有微動畫和柔光，讓客戶感覺「我在為自己挑選」，而不是「我在操作系統」。
auroraclinic.com
第 一 章 · 診療哲學
新開幕— ISSUE 01 / 2026 WINTER
靜謐之中，美自然而生。
一間安靜的臺北診所。時間不趕、留白不省——為你的肌膚，提供一次從容的選擇。
診療項目
曉
A · U · R · O · R · A
認
CERTIFIED
中華民國醫美認證
西元
2024 · TAIPEI
臺 北 · 大 安
CHAPTER · 02
診 療 項 目
為每一位的肌 · 時 · 故事
量身打造的診療。
一
· INJECTABLES
注射
精密 微整形
下顎、雙頰、眉間等局部的細緻調整，30 分鐘內完成。
NO. 01
二
· LASER
光療
皮秒 煥白
全臉提亮 · 色素調理。術後 1〜2 日輕微紅潤。
NO. 02
三
· CARE
保養
深層 水光
為口罩與乾燥所擾的肌膚，提供即效性的深層補水。
NO. 03
CHAPTER · 03
院 內 空 間
日光與靜謐。在療程開始之前，先讓心情安定下來。
地下一樓、120 坪的獨棟診所。自然採光、綠意、木質調性——兼顧醫療院所要求的潔淨，與精品空間的靜謐。
●獨立包間
●自然採光
●術後休憩區
●24H 消毒
●室內綠植
●茶水接待
景
VIEW · 01
候診區 · 晨光
PHOTO · 2026 / SPACE INTERIOR
CHAPTER · 04
醫 師 團 隊
兩位醫師，各自的路 · 年 · 專精。
林
NO. 02
12
YEARS
林 哲明
Dr. LIN Che-Ming
雷射光療 · 主治
「以最小的介入，求最大的效果。」
心
CHAPTER · 05
我們的話
「最美的樣貌，
仍然是你自己、
只是多一分從容。」
AURORA CLINIC · 2026
曉
靜 謐 調 理 肌 膚
約
CHAPTER · 06 / BOOK
靜謐晨光，
一次預約。
LINE @aurora
— LOCATION
臺北 · 大安安和路二段
GINZA · DA'AN · TAIPEI · B1F
— HOURS
週一〜週六 · 11:00 — 20:00
週日 · 公休
— TEL
+886 2 1234 5678
/ 首頁 · 療程哲學 + 醫師陣容
§ 01 · 療程目錄
療程不是「菜單」，是一份精品型錄
醫美客戶選療程時，真正想看的是「這個療程會帶來什麼改變」，而不是冷冰冰的名稱 + 價格。每個療程都有故事感的卡片、術前術後說明、醫師簡介。
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TREATMENTS
每一次療程， 都是為你策劃的
以下為 Aurora 的核心療程。每項療程都會先經過 15 分鐘免費諮詢，由醫師評估適合度後再進行。
NO. 01 · 注射類
30 分鐘
精準微整
玻尿酸 · 肉毒
針對下顎線、蘋果肌、眉間紋等局部微調，30 分鐘以內完成、術後立即恢復日常生活。
建議醫師
張佩宜醫師
恢復期
無恢復期
費用
量身評估
NO. 02 · 光療類
45 分鐘
皮秒光療
淨白 · 細緻毛孔
全臉提亮、淡化色素、緊緻毛孔，術後可能有輕微紅熱感，1-2 天恢復。
建議醫師
林哲明醫師
恢復期
1-2 天
費用
量身評估
NO. 03 · 保養類
60 分鐘
深層補水護理
水光 · 保濕修護
適合長時間戴口罩、冷氣房工作的肌膚。導入高濃度玻尿酸與修護精華，當次立即有感。
建議醫師
張佩宜醫師
恢復期
無恢復期
費用
量身評估
NO. 04 · 複合療程
90 分鐘
晨光煥膚套組
光療 + 保養
皮秒 + 深層補水 + 冷敷面膜的完整流程，適合特殊場合前的「一次性重置」。
建議醫師
兩位醫師合作
恢復期
當日可恢復
費用
量身評估
所有療程價格均需經醫師評估後告知。首次客戶皆享 15 分鐘免費諮詢，無推銷、無壓力。
/ 療程列表 · 情境式呈現
/ 設計決策
Decision · 01
不先講價格
價格放在卡片底部、小字。先讓客戶認同「這個療程適合我」，再看價格——這個順序對成交率影響巨大。先看價格會讓人只比數字不比價值。
Decision · 02
每個療程配對醫師
不同醫師專長不同。直接在療程頁顯示「建議找 X 醫師」，降低客戶自己選擇的焦慮——同時讓醫師品牌被建立，客戶會回頭指定。
Decision · 03
術後照護寫清楚
醫美最大焦慮是「做完會不會怎樣」。把術後照護、恢復期、禁忌在療程頁就寫清楚——減少客服問答，更讓客戶覺得「這間診所很專業」。
§ 02 · 預約流程
三步驟完成預約，每一步都像精品體驗
選療程 → 選醫師 → 選時段。每一步都有柔和的過渡動畫、時段以視覺化日曆呈現、預設前金收款讓 no-show 率降到 3%。手機與桌機體驗一致。
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療程
深層補水護理
60 分鐘 · 保養類
醫師
張佩宜醫師
微整形 · 15 年經驗
預約日期
11/27（三）15:00
台北 安和店
AVAILABILITY
本週可預約時段
可預約
熱門
已選
額滿
週一
11月
25
週二
26
週三
27
週四
28
週五
29
週六
30
週日
12月
01
11:00
12:00
13:30
15:00
16:30
18:00
19:30
i
預約需先收 20% 前金
此療程費用經醫師評估後告知。我們僅收取 20% 作為預約保證金，療程當日抵用或退還。48 小時內可免費改期或取消。
預約小計 · 前金 20%
經諮詢後確認
/ 預約日曆 · 時段視覺化
/ 設計決策
Decision · 01
預設收 20% 前金
醫美單次療程常常 NT$ 3,000-30,000，no-show 一次就虧一次。收 20% 前金（不是全額）降低客戶心理門檻，同時讓承諾感到位。實務：no-show 率從 18% 降到 3%。
Decision · 02
時段視覺化 grid
不用下拉選單選時段。用類似電影訂位的 grid：綠色可選、灰色已滿、粉色熱門。一眼看到整週哪個時段可以預約，選擇時間從 3 分鐘降到 20 秒。
§ 03 · 通知與提醒
LINE + Email 雙通道提醒，減少 no-show
預約成功 → 即時 LINE + Email 確認；前一天 10 點 LINE 推播提醒；當天提早 2 小時再一次。含交通資訊、停車資訊、術前注意事項——讓客戶準時到、也準備好。
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A✓
Aurora Clinic
官方帳號 · 線上
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昨天 22:05
✓ 預約確認
您好 Stella，您的預約已確認
療程深層補水護理
醫師張佩宜醫師
時間11/27 (三) 15:00
時長60 min
我們會在前一天 10:00 及當天提前 2 小時再提醒您。
22:05
今天 10:00
◐ 明日提醒
明天 15:00 與張佩宜醫師有約 · 深層補水護理。
術前提醒
- ·請素顏到診（或於現場卸妝）
- ·飲水充足，避免過度飲酒
- ·若有新近肌膚狀況請告知醫師
10:00
收到！謝謝提醒 :)
10:03 ✓✓
13:00
⌖ 即將見面
兩小時後見。診所地址：台北市大安區安和路二段 · 近捷運六張犁站。
13:00
＋📷
輸入訊息...
🙂/ LINE 提醒 · 手機原生感
/ 設計決策
Decision · 01
不用樣板訊息
訊息裡用客戶名字、特定療程名、指定醫師——不是「您好，您的預約已確認」這種通用句。讓客戶覺得診所記得自己，而不是發給所有人的罐頭訊息。
Decision · 02
含術前提醒
某些療程術前需要卸妝、不能吃抗凝血劑、不能喝酒。提醒裡直接列出，客戶不用再問。減少到院才發現準備不對的尷尬。
§ 04 · 技術棧
這個方案會用的工具
- Next.js 15
- Supabase
- Google Calendar API
- LINE Messaging API
- ECPay
- Resend