流程自動化 / 報表 / 庫存Workflow Automation
用 n8n / Zapier / Make 加上自寫的整合腳本，把你每天、每週在做的重複工作自動化：表單填完自動寫進 Notion、寄歡迎信、開 Trello 卡片、通知 Slack、排行事曆、算鐘點、產報表——一次設好，永久運轉。
包含內容
所有方案都是從零打造，不是套模板。每一項都可依你的需求客製。
- 01n8n / Zapier / Make 整合，必要時自寫腳本→
- 02Notion / Google Sheets / Airtable 資料流→
- 03Email 序列（Resend / Mailchimp）→
- 04Slack / Discord / LINE 通知→
- 05含流程圖文件交付→
應用情境
以下為此類服務常見的應用情境，提供你評估規模與預期成果。
每週銷售報表自動化
每週一 8:00 從資料庫 → 樞紐 → PDF → 寄給三個部門，並同步 Slack 通知。
講師每月對帳自動化
從 Google Calendar 抓課 → 計算鐘點 → 產對帳單；月底對帳從半天縮到 5 分鐘。
那些「看起來就是工作」、其實應該給程式做的事
每週抓資料做報表
從 Shopify / 蝦皮 / Google Analytics / Meta 各平台下載 CSV → Excel 合併 → 樞紐 → 排版 → email 寄給老闆。每週 2-4 小時。一年 100-200 小時。
庫存要同步 3 個地方
官網賣了一件 → 手動去蝦皮改庫存 → 手動去倉庫 Excel 改。忘記一次就超賣、被客訴。
客戶填表 → 手動 key CRM
網站聯絡表單寄到 email → 你手動複製貼上進 HubSpot → 手動分派給業務 → 手動發歡迎信。10 分鐘/人 × 每天 10 人 = 每天 1.5 小時。
月底對帳對到哭
綠界收入 vs 銀行對帳單 vs 發票 vs 訂單系統——四份資料對不上。每個月花半天到一天，還常常少算或多算。
不是工具推薦，是「一套跑起來不用管」的流程
我們做的是「你給我一個週期性的工作、我給你一段自己跑的程式」。不是幫你評估 Zapier，是交付能跑的東西。
流程分析
- 盤點你現在手動做什麼（含頻率、花時間）
- 找出最痛、ROI 最高的前 3 個流程
- 畫出 as-is 流程圖（現狀）
- 畫出 to-be 流程圖（目標）
- 評估需要的工具與整合點
建置與測試
- n8n / Zapier / Make 或自寫腳本（看情境挑）
- 錯誤處理 + 重試機制
- 通知管道（Email / Slack / LINE 異常警示）
- 和你一起跑一週小規模實測
- 邊測邊調整邏輯
交付與訓練
- 流程圖文件（非技術人員看得懂）
- 工具後台操作影片（15-30 分鐘）
- 錯誤排除 cheatsheet
- 前 30 天免費答疑
- 月度體檢（可選，看流程有沒有卡住）
最快第 7 天就看到第一個流程自動跑
- 第 1–3 天
流程訪談 + 挑第一個目標
跟你坐下來，把每週會做的事全部列出來。選 ROI 最高的第一個做。
- 第 4–7 天
第一版上線
最簡單的流程先做（通常是報表或通知類）。跑起來你立刻有感。
- 第 2 週
加上第二、三個流程
通常是庫存同步、客戶資料流、或跨系統整合。
- 第 3 週
穩定測試 + 教學
跑一週看有沒有邊界狀況，錄教學影片、交文件。
有現成工具就不自寫，沒現成才客製
80% 的流程自動化可以用 Zapier / Make / n8n 解決。我們客製化的時候是因為那 20%——需要特殊邏輯、整合內部系統、或長期成本考量。
開源、自架、沒月費。適合長期跑且資料量大的流程。
最多整合（5000+ app）。適合偶爾跑、量小的流程。
比 Zapier 便宜、比 n8n 好上手。複雜分支邏輯視覺化最清楚。
完全免費。試算表自動化首選——報表產生、資料處理、定時寄信。
需要特殊邏輯、大量資料處理、或接內部系統時自寫。
免費跑定時任務。不用自己架伺服器。
你可能會想問的
- Q01
我們小公司、流程也不多，值得做嗎？
看 ROI。如果一個流程每週花 2 小時（一年 104 小時），自動化成本 NT$ 30,000——第 4 個月後省下的時間就回本了。有一個流程可以自動化就值得。 - Q02
流程要一次做好幾個嗎？
不建議。第一次合作先做 1-2 個，**你要先感受自動化能幫你解決什麼**。看到成效後你會自己發現「喔這個也可以自動化」——第二輪一次來 3-5 個效率更高。 - Q03
工具要付月費嗎？
看用哪個。n8n 自架免費、Zapier 免費方案夠 1 個簡單流程、Make 免費方案夠 2-3 個。付費從 US$ 10-30/月起。我們推薦工具前會先算給你看「月費 vs 省下的時間」。 - Q04
流程壞掉會知道嗎？
會。所有流程都會加錯誤通知——跑失敗會自動寄 email / LINE / Slack 給你。不會發生「一個月沒跑你才發現」的事。 - Q05
之後能自己改嗎？
簡單調整（例如改通知收件人、加一個欄位）我們會在教學影片裡教。結構性改動（換流程、接新系統）我建議回來找我們，一小時工時就能做完。 - Q06
AI 客服和流程自動化有衝突嗎？
不衝突，反而互補。AI 客服處理「對話」，流程自動化處理「資料流」。很多客戶兩個一起做——例如客服機器人問答後自動開單、分派給業務，就是兩者合體。